よくあるお問い合わせ（FAQ)
【注文・決済について】
Q.会員登録なしで注文できますか？
A.通常の商品であればゲスト購入が可能です。ただし、定期購入をご利用の場合は、継続的な決済管理のため会員登録が必須となります。
Q.どのような支払い方法がありますか？
A.クレジットカード決済（Visa、JCB、Master、AMEXなど）、銀行振込、AmazonPayなどがご利用いただけます。定期購入はクレジットカード決済になります。
Q.領収証を発行してもらえますか？
A.ご要望に応じて発行いたします。ご注文時の備考欄にご記入いただくか、別途メールにてご連絡ください。
【定期購入について】
Q.定期購入とは何ですか？
A.一度ご注文いただくと、自動で設定された周期（1ヶ月毎）で商品をお届けし、自動で決済が行われる便利なサービスです。定期購入はクレジットカード決済になります。
Q.配送周期やお届け日を変更できますか？
A.はい、可能です。次回配送予定日の10日前までに、メールにてご連絡ください。
Q.定期購入を休止・解約したいのですが、どうすれば良いですか？
A.定期購入の休止・解約は、お客様ご自身での操作ができません。お手数ですが、メールにて当社までご連絡ください。※次回発送予定日が10日以内にある場合は、その回の商品の発送が最終のお届けとなります。
【配送・返品・交換について】
Q.送料はいくらですか？
A.ネコポス・ポスト投函となりますが送料は無料になります。※ご注文数により、ネコポスでの配送がご利用いただけない場合には、宅急便にて別途送料をご負担いただきます。
Q.注文からどれくらいで届きますか？
A.通常、ご注文・決済確認後、２営業日以内に発送いたします。
Q.届いた商品を返品・交換したい
A.基本的に商品発送後の返品・交換・キャンセルは対応していません。商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損や誤りがあった場合は早急に対応いたしますので、商品出荷から７日以内にご連絡ください。
【ご不明な点が解決しない場合は、下記のお問い合せフォームからお問い合せ下さい】